Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de l’abonnement au service Réflexe IA, édité par Lucas Corbefin, entrepreneur individuel (voir Mentions légales), à toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le « Client »). Toute souscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Réflexe IA est un service de formation en ligne, accessible par abonnement, qui apprend à utiliser l’intelligence artificielle sur des tâches de bureau du quotidien : parcours de leçons quotidiennes, exercices, tuteur automatisé, méthode D.I.R.E. et espace personnel. Le service est fourni sous forme de contenu numérique accessible en ligne, sans support matériel.

Abonnement mensuel : 29,99 € par mois. Formule annuelle : 199 € par an. Prix indiqués TTC ; TVA non applicable, article 293 B du CGI.

La souscription débute par une période d’essai de 3 jours avec carte bancaire. À l’issue de l’essai, sauf résiliation avant son terme, l’abonnement se poursuit et est prélevé automatiquement au tarif en vigueur, puis reconduit tacitement pour des périodes successives d’un mois (ou d’un an pour la formule annuelle).

Le paiement s’effectue par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe. Le Client autorise le prélèvement automatique et récurrent du montant de l’abonnement à chaque échéance, jusqu’à résiliation. Aucune coordonnée bancaire complète n’est conservée par l’éditeur.

L’abonnement est sans engagement. Le Client peut résilier à tout moment, sans frais et sans motif, depuis son espace personnel ou via la page Résilier / Renoncer, ou en écrivant à contact@reflexeia.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l’accès est conservé jusqu’à cette date, sans nouveau prélèvement ensuite. Les périodes déjà entamées ne donnent pas lieu à remboursement au prorata, sauf disposition légale contraire ou application de la garantie ci-dessous.

Le service étant un contenu numérique fourni immédiatement, le Client peut, à sa demande expresse, renoncer à son droit de rétractation de 14 jours pour obtenir un accès immédiat (article L.221-28 du Code de la consommation). Cette renonciation est recueillie par une case dédiée, distincte de l’acceptation des CGV et jamais pré-cochée. À défaut de renonciation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter (voir la page Résilier / Renoncer).

Si, après avoir suivi les 7 premières leçons, le Client estime n’avoir gagné de temps sur aucune tâche réelle durant sa première semaine d’abonnement, il peut demander le remboursement de son premier mois en écrivant à contact@reflexeia.com, sous 14 jours après le premier paiement.

Réflexe IA est un outil pédagogique. Les contenus générés par intelligence artificielle peuvent comporter des erreurs ; il appartient au Client de les vérifier et de les adapter à sa situation. L’éditeur ne garantit aucun résultat professionnel, financier ou d’emploi, et met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans être responsable des interruptions dues à la maintenance, à la force majeure ou à des prestataires tiers.

Le traitement des données du Client est décrit dans la Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L.612-1 du Code de la consommation) ; les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande à contact@reflexeia.com. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents.